- Como faço para visualizar os produtos da ITALIANINHA?
R: Clique
e confira nossos equipamentos!
- O que é a Central de Vendas On Line?
R: É o lugar onde nossos consultores estão prestando atendimento e
consultoria ON LINE ao vivo via telefone, internet, skype,
chat ao vivo e por vídeo conferência. Atendendo diariamente clientes de todo o
Brasil e também de países de língua espanhola, através de nossa
Central de Atendimento On Line é possível você conhecer e tirar todas
as suas dúvidas sobre a ITALIANINHA!
Ligue para nossos consultores, encontre uma
condição que se adeque em sua disponibilidade de investimento e compre a sua
máquina hoje!
- Eu quero comprar! Como é efetivada a compra?
R: Após você negociar uma condição (à vista ou parcelado) com nossos
consultores, é preciso fazer uma aprovação de cadastro (que é bem rápida e não
exige comprovação de renda).
Na condição parcelada, os pagamentos são feitos com cheques pré-datados.
Aprovando seu cadastro, nossos consultores enviam para você uma
proposta que você deve revisar e devolver assinado para o Departamento
Financeiro de nossa indústria para dar início à produção de sua
máquina. Juntamente com seu contrato, deve ser enviado, também, o
comprovante de depósito referente a entrada de sua máquina.
Os cheques referentes ao parcelamento devem ser enviados nominais e
cruzados também direto para o Departamento Financeiro via SEDEX.
- Como é feito o transporte e entrega da ITALIANINHA?
R: As entregas são realizadas em todo o território nacional via
transportadora e o frete deve ser pago pelo comprador.
- Como é feita a instalação?
R: Assim que sua máquina for entregue pela transportadora, você pode
ligar para nosso Departamento Técnico para agendar a visita de nosso técnico,
que fará a instalção e dará o treinamento para você aprender a operar
a máquina, preparar o sorvete, servir e fazer a higienização da mesma.
- Como funciona a Garantia?
R: Todas as máquinas ITALIANINHA têm 12 meses de garantia em peças e
mão de obra. Porém, algumas regiões do país possuem garantia apenas em
peças.
- Como fica a Assistência Técnica depois que acaba o prazo de garantia?
R: Após o término do prazo de garantia, você sempre poderá contar com
a Assistência Técnica Especializada ITALIANINHA.
Nossa empresa tem um preço muito competitivo no que se refere à assistência
técnica, pois queremos que nossos clientes estejam sempre muito satisfeitos.
Assim, estarão comprando sua segunda, terceira máquina, e assim por
diante.
- A ITALIANINHA possui Bomba?
R: Não, a ITALIANINHA usa outra técnologia chamada DOSADOR. Anbos os
sistemas tem suas vantagens e suas desvantagens.
A Bomba é um equipamento que tem como função de incorporar ar ao sorvete,
assim como o Dosador também o faz, porém em uma quantidade um pouco menor.
Se por um lado O Dosador injeta menos ar, por outro é um componente
que você mesmo pode aprender a operar sem precisar de técnico.
Outra vantagem do Dosador é que ele não queima, ao contrário da Bomba. Se ela
queimar por um descuido você vai precisar ter no bolso em torno de
R$7.000,00 para substituir; caso contrário, sua máquina não funcionará
enquanto não for feita a substituição.
- Qual o prazo de entrega depois que faço o pedido?
R: Após a validação de seu pedido, sua máquina vai para a produção.
Nos meses entre março e agosto a entrega é muito rápida, podendo variar
entre pronta entrega à 10 dias úteis. Apartir da segunda quinzena de
agosto, com o aumento nos pedidos originados de todo o Brasil, o prazo
de entrega começa a aumentar.
Garanta sua máquina fazendo seu pedido antecipadamente e não deixando para a
última hora!
- Qual a produção da ITALIANINHA?
R: A ITALIANINHA fabrica os seguintes modelos de máquinas:
,
,
,
e a máquina de balcão
.
- O que é Calda?
R: É uma mistura de premix (pó), leite integral e açúcar, que é batido
em um liquitificador industrial e usada para abastecer a máquina de
sorvete.
Já existe a calda pronta em embalagem Tetrapak, que já vem pronta e é mais
prática. Por outro lado, o premix é preferência entre os proprietários de
máquinas de sorvete, pois deixa um lucro maior.
- Qual a vantagem de ter 2 cubas com 20 litros para cada sabor?
R: É como quando você compra um carro e pergunta: "Quantos litros de
combustível cabe no tanque?". Assim você pode saber quantos quilômetros você
vai poder andar antes de parar para reabastecer.
Na máquina de sorvete é a mesma coisa! É exatamente o tamanho das
cubas que determinam a autonomia da máquina. Com cada litro de calda
você deve servir no mínimo 11 sorvetes. Isso significa que depois de
abastecer a ITALIANINHA com 40 litros de calda, você somente vai parar
para reabastecer 440 sortvetes depois.
Parece simples, mas a questão de ter cubas com 20 litros por sabor é questão
de tecnologia e isto tem que fazer parte do projeto da máquina desde a
primeira peça. Se fosse simples, todas teriam esta autonomia, mas o que se
observa são máquinas com cubas de 5, 7 ou 12 litros.
Ter uma máquina com uma boa autonomia significa que você ou seus
fucionários não precisarão parar no meio da tarde, que geralmente é o
horário do rush, para higienizar a máquina, preparar novamente a calda
e reabastecê-la. Mesmo a higienização sendo rápida (cerca de 15
minutos) é muito tempo e o cliente não espera.
- Posso reabastecer a máquina de sorvete sem fazer a higienização da mesma?
R: Não é aconselhavél, pois a base do sorvete expresso é o leite. Por
este tratar-se de um produto lacteo, as bactérias proliferam-se muito
rápido. Por isso, é sempre aconselável higienizar a máquina antes de
reabastecer.
- Como faço a higienização da maquina de sorvete?
R: A ITALIANINHA possui um sistema exclusivo de AUTO LIMPEZA. O nosso
técnico, no momento da instalação, vai ensinar você a fazer a limpeza
da sua máquina.
- Caso sobre calda, posso guardar para utilizar no próximo dia?
R: Sim, pois a ITALIANINHA possui um Sistema de Conservação Noturna. Ao
acionar este sistema, as cubas são refrigeradas, conservando a calda
que sobrou até o próximo dia.
- Há quantos anos a ITALIANINHA está no mercado?
R: Quando a ITALIANINHA começou, há 17 anos atrás, as marcas importadas
mandavam e desmandavam no mercado, uma vez que existia um lobby
muito forte por parte das multinacionais em fazer o brasieleiro acreditar
que tudo que era fabricado no Brasil era inferior aos fabricados nos Estados
Unidos, na Itália ou em outros países.
Mas isso foi no passado. Hoje as coisas mudaram e só a ITALIANINHA vende mais
que as duas principais marcas importadas juntas.
Nos últimos anos as marcas importadas não conseguiram manter-se
competitivas frente a indústria nacional, além do fato dos clientes não
aceitarem mais ficar dependentes de peças fabricadas no exterior.
Todas as peças e componentes da ITALIANINHA são de fabricação 100%
nacionais, o que garante maior economia e rapidez no momento da
reposição de qualquer componentes.
Após 17 anos de sua fundação, as máquinas ITALIANINHA estão espalhadas
de Norte a Sul do país. Prova disso é a facilidade que você pode encontrar
as máquinas de sorvete marca ITALIANINHA nas principais capitais, e mesmo em
cidades do interior.
Além de atender o mercado nacional, nossa empresa envia máquinas para o
exterior, como é o caso de Angola, Portugal e México.
- Como funciona o financiamento para comprar uma máquina de sorvete ITALIANINHA?
R: Você pode fazer o financiamento direto com a ITALIANINHA usando
cheques pré-datados ou optar pelos financiamentos das instituições
bancárias.
- Qual o custo de cada sorvete?
R: Cada sorvete expresso/soft tipo casquinha (80 a 90g) fica em
torno de R$ 0,45 cada e pode ser vendido entre R$ 1,00 e R$ 1,50,
dependendo do ponto de vendas onde está localizada sua máquina.
O lucro é muito atrativo e aumenta ainda mais quando você vende outros
produtos que têm maior valor agregado, como é o caso do sorvete tipo
casquinha com cobertura de chocolate, cascão, sundae, milk shake,
mix fantasy, entre outros.
- A ITALIANINHA vende máquinas de sorvete usadas?
R: A ITALIANINHA vende máquinas NOVAS. Porém, eventualmente, temos
máquinas usadas e semi-novas, sempre revisadas e com garantia. Não
vendemos máquinas de outras marcas.
- Quais os cuidados que devo tomar antes de comprar uma Máquina de
Sorvete ITALIANINHA usada de terceiros?
R: As máquinas ITALIANINHA são fabricadas para durar muitos anos.
Porém, tome sempre muito cuidado antes de comprar uma máquina
ITALIANINHA USADA DE TERCEIROS.
Preste muita atenção nas orientações abaixo:
- Exija do vendedor uma cópia da nota fiscal e o número de série gravado
em uma placa metálica na parte traseira da máquina.
- Com o número de série, você poderá verificar a procedência da máquina.
- Com o número da Nota fiscal e com o número de série, você poderá
verificar, também, se a máquina que você está comprando FOI DEVIDAMENTE
QUITADA junto a nosso departamento financeiro.
- Máquinas que não tenham sido devidamente QUITADAS, NÃO RECEBERÃO
assistência técnica nem peças para reposição. Caso isto acontecer e
você, por ventura, já tenha comprado a máquina USADA de terceiros, terá
que procurar a pessoa que vendeu para que regularize os pagamentos
junto a nosso departamento financeiro.
Tome cuidado, também, com promessas sobre GARANTIA, que na maior parte
dos casos não esclarecem para os clientes a realidade como ela é.
Apenas para os clientes entenderem, o preço da ITALIANINHA, VAI SEMPRE
VARIAR DE REGIÃO PARA REGIÃO e atualmente atuamos com 3 preços que
levam em consideração a distância que nossos técnicos devem
deslocar-se para poder prestar a assistência da mesma.
Chamamos a atenção ainda, que mesmo que você compre uma máquina no RS, não
poderá vendê-la para a Bahia, por exemplo, e oferecer a garantia de fábrica,
pois ela não valerá e, no final, o cliente acabará pagando por isso.
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Observações muito importantes para quem está adquirindo sua primeira máquina de sorvete
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Quando comparar os preços da ITALIANINHA com outros produtos similares,
preste muita atenção nos detalhes técnicos, pois são justamente estes que
fazem a diferença quando sua máquina chegar ao seu ponto de vendas:
- Compare sempre a capacidade de reserva de calda da máquina que você
está adquirindo. Este detalhe é de extrema importância para pontos de
vendas que comercializam acima de 150 sorvetes/dia. A ITALIANINHA tem uma
capacidade de reseva de calda de 40 litros, sendo 20 litros para cada
sabor.
- Compare o Sistema de Tração: A nova ITALIANINHA tem um sistema com
dois motores independentes - um para cada cilindro.
A ITALIANINHA é a única marca "nacional" homologada para estar presente
em grandes redes de fast-food. A ITALIANINHA está presente nas
mais de 150 unidades da Rede Giraffas espalhadas pelo Brasil.
- A ITALIANINHA é uma empresa sólida e está há 14 anos pesquisando e
desenvolvendo a tecnologia para fabricação de máquinas de sorvete
expresso no Brasil. Hoje, a ITALIANINHA é lider absoluta em vendas de
Máquinas de Sorvete Expresso/Soft no país. Fabricamos apenas
Máquinas de Sorvete Expresso e nenhum outro tipo de produto. Somos
focados e especializados neste tipo de equipamento e nossos departamentos
de engenharia, mecatrônica, assim como nosso departamento comercial,
estão sempre em processo de atualização, pesquisa e desenvolvimento.
- A Assistência Técnica Especializada ITALIANINHA mantém técnicos fixos
em praticamento todos os estados do Brasil.
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